La Certificazione ISO 10891
La Certificazione UNI 10891 ha lo scopo di garantire che gli istituti di vigilanza, indipendentemente dalla loro natura giuridica, offrano un servizio professionale e adeguato alla responsabilità che questa attività comporta.
A partire da marzo 2012, con l’entrata in vigore del Decreto n. 269 del Ministero dell’Interno, sono stati definiti i requisiti minimi di qualità per gli Istituti di Vigilanza e di Investigazione Privata. Il decreto stabilisce inoltre le competenze professionali e le capacità tecniche richieste per la Direzione di tali istituti, così come per lo svolgimento di incarichi organizzativi al loro interno.
A chi è rivolta
La norma si applica agli Istituti di Vigilanza che offrono i seguenti servizi:
- Vigilanza Ispettiva
- Vigilanza Antitaccheggio
- Vigilanza Antirapina
- Vigilanza Fissa
- Scorta Valori
- Trasporto Valori
- Televigilanza
- Telesorveglianza
- Intervento
- Custodia Valori
- Telecontrollo
- Telesoccorso
- Trattamento Denaro e Beni Assimilati
La Norma
La norma UNI 10891 stabilisce i requisiti minimi per i servizi offerti dagli Istituti di Vigilanza Privata, indipendentemente dalla loro natura giuridica. Il suo obiettivo è garantire il raggiungimento e il mantenimento degli standard di qualità del servizio.
La Certificazione UNI 10891 definisce, in particolare, una serie di requisiti generali, che specificano per ogni servizio:
- le modalità di esecuzione
- le dotazioni tecniche necessarie
- le procedure di controllo sia da parte del cliente che dell’Istituto di Vigilanza.
I Vantaggi
La norma, perfettamente integrabile in un sistema ISO 9001, permette di:
- Dimostrare il rispetto di un requisito obbligatorio in vigore da settembre 2012
- Accrescere la fiducia del cliente, fornendo la prova che il servizio erogato è sottoposto a controlli da parte di un ente terzo indipendente
- Costituire un valore aggiunto nella partecipazione a gare d’appalto pubbliche o nelle trattative private
